Safe Shops BV respecteert de privacy van haar websitebezoekers, in het bijzonder hun rechten met betrekking tot de geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens. Wij hebben daarom een beleid geformuleerd en geïmplementeerd dat gericht is op volledige transparantie met onze klanten over de verwerking van persoonsgegevens, het doel of de doelen daarvan en de mogelijkheden om hun wettelijke rechten zo goed mogelijk uit te oefenen.

Voor meer informatie over de bescherming van persoonsgegevens kunt u terecht op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl.

Totdat u het gebruik van analytische en/of tracking cookies accepteert, plaatsen wij geen niet-geanonimiseerde analytische cookies en/of trackingcookies op uw computer, mobiele telefoon of tablet.

Door deze website te blijven bezoeken en, waar van toepassing, toestemming te geven via onze cookiebanner, aanvaardt u dit privacybeleid en het gebruik van cookies zoals hieronder beschreven.

Artikel 1 — Definities

• Website: Glijmiddel.shop.
• Verwerkingsverantwoordelijke (“wij”, “de verantwoordelijke”): Safe Shops BV, gevestigd te Dorpstraat 144, 5504 HM Veldhoven, Nederland, KvK-nummer 59159170, e-mail info@glijmiddel.shop.
• Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals gedefinieerd in artikel 4 lid 1 AVG (GDPR).
• Verwerker: een derde partij die in opdracht van ons persoonsgegevens verwerkt, zoals een betaaldienstverlener of pakketbezorger.

Artikel 2 — Toegang tot de website

De toegang tot en het gebruik van de website zijn strikt persoonlijk. U onthoudt zich ervan de gegevens en informatie van deze website te gebruiken voor eigen commerciële, politieke of reclamedoeleinden, waaronder ongevraagde elektronische aanbiedingen.

Artikel 3 — Inhoud van de website

Alle merken, afbeeldingen, teksten, illustraties, (bewegende) beelden, geluiden en technische toepassingen op deze website worden beschermd door intellectuele-eigendomsrechten. Reproductie, herhaling, gebruik of wijziging van het geheel of een deel daarvan, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de beheerder, is niet toegestaan. Het uitblijven van directe actie tegen een inbreuk geldt niet als stilzwijgende toestemming of afstand van recht.

Artikel 4 — Beheer van de website

Met het oog op een goed beheer van de website kan de verantwoordelijke te allen tijde:

• de toegang voor een bepaalde categorie bezoekers opschorten, onderbreken, beperken of weigeren;
• informatie verwijderen die de werking van de website verstoort of in strijd is met wet- of regelgeving;
• de website tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud of updates.

Artikel 5 — Aansprakelijkheid

Wij spannen ons in om de website goed te laten functioneren, maar zijn niet aansprakelijk voor storingen of tijdelijke onbereikbaarheid buiten onze redelijke controle. U bent zelf verantwoordelijk voor het beveiligen van uw eigen apparatuur en gegevens tegen risico’s zoals virussen. Deze bepaling doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument, en niets in dit artikel beperkt aansprakelijkheid voor zover dat op grond van dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.

Artikel 6 — Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de hieronder genoemde doeleinden. Het gaat om de volgende categorieën:

• Identificatie- en contactgegevens: naam, factuur- en verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer.
• Bestel- en betaalgegevens: bestelde producten, ordergeschiedenis, betaalmethode en transactiegegevens (betaalkaartgegevens zelf worden verwerkt door onze betaaldienstverlener en niet door ons opgeslagen).
• Accountgegevens: indien u een account aanmaakt, uw inloggegevens en voorkeuren.
• Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en, na toestemming, analytische gegevens over uw websitebezoek (zie artikel 16, Cookies).
• Communicatiegegevens: gegevens die u verstrekt bij contact met onze klantenservice.

Artikel 7 — Rechtsgrondslag voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende grondslagen uit artikel 6 AVG:

• Uitvoering van de overeenkomst: om uw bestelling te verwerken, te leveren en te factureren.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze fiscale bewaarplicht.
• Toestemming: voor analytische en trackingcookies en voor het versturen van marketing­e-mails.
• Gerechtvaardigd belang: voor beveiliging van de website en het voorkomen van fraude, waarbij wij steeds een afweging maken tegen uw privacybelangen.

Artikel 8 — Bijzondere aard van uw bestelgegevens

Wij zijn ons ervan bewust dat een bestelling bij Glijmiddel.shop iets kan onthullen over uw persoonlijke leven of seksuele gezondheid. Wij behandelen deze gegevens daarom met extra zorgvuldigheid:

• Wij gebruiken uw bestelgegevens nooit voor profilering, gerichte advertenties op basis van productcategorie, of het delen daarvan met derden voor marketingdoeleinden.
• Verzending en facturering vinden plaats op een discrete, niet-herkenbare wijze (neutrale afzendergegevens en omschrijving op de verpakking en het bankafschrift).
• Toegang tot bestelgegevens binnen onze organisatie is beperkt tot medewerkers die dit nodig hebben voor de orderverwerking.

Artikel 9 — Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Order- en factuurgegevens: 7 jaar, in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Accountgegevens: zolang uw account actief is, tot maximaal 2 jaar na uw laatste activiteit, tenzij u eerder om verwijdering verzoekt.
• Gegevens verzameld op basis van toestemming (bijv. nieuwsbrief): totdat u uw toestemming intrekt.
• Klantenservicecorrespondentie: maximaal 2 jaar na afhandeling van uw vraag.

Artikel 10 — Met wie wij gegevens delen

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, onder meer met:

• Betaaldienstverleners, voor het veilig verwerken van betalingen.
• Vervoerders/pakketdiensten, voor de bezorging van uw bestelling.
• Hostingpartijen en IT-dienstverleners, voor het beheer van onze website en systemen.
• Analytics-aanbieders (Google Analytics), uitsluitend na uw toestemming en waar mogelijk met geanonimiseerde IP-adressen.

Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst die hen verplicht uw gegevens vertrouwelijk en conform de AVG te behandelen. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Artikel 11 — Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige door ons ingeschakelde dienstverleners (zoals Google Analytics) kunnen gegevens doorgeven aan landen buiten de EER, waaronder de Verenigde Staten. Waar dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals de Standard Contractual Clauses (SCC’s) van de Europese Commissie, en configureren wij deze diensten waar mogelijk met IP-anonimisering.

Artikel 12 — Uw rechten

Overeenkomstig de AVG heeft u met betrekking tot uw persoonsgegevens de volgende rechten:

• Recht op informatie en inzage in de gegevens die wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op wissing (“recht om vergeten te worden”), voor zover wettelijk toegestaan.
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht van bezwaar tegen de verwerking, met name bij verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor marketingdoeleinden.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid.
• Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), indien u van mening bent dat wij niet correct met uw gegevens omgaan.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@glijmiddel.shop. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen zich te identificeren; wij vragen hiervoor niet meer gegevens dan noodzakelijk. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek; deze termijn kan met maximaal twee maanden worden verlengd bij complexe of meerdere verzoeken, waarover wij u dan tijdig informeren.

Artikel 13 — Wettelijke verplichtingen

Indien een bevoegde autoriteit, op grond van een uitdrukkelijk en gemotiveerd verzoek, persoonsgegevens opvraagt in het kader van een vermoede overtreding van wet- of regelgeving, kunnen wij verplicht zijn deze gegevens te verstrekken. Waar verplicht om functies van de website te gebruiken, geven wij aan welke gegevens noodzakelijk zijn.

Artikel 14 — Commerciële communicatie

Alleen met uw toestemming ontvangt u commerciële aanbiedingen van ons. U kunt zich hiervoor op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails of door een bericht te sturen naar info@glijmiddel.shop. Uw gegevens worden niet door onze partners gebruikt voor hun eigen commerciële doeleinden. Treft u tijdens uw bezoek persoonsgegevens van andere betrokkenen aan, dan onthoudt u zich van verzameling of ongeoorloofd gebruik daarvan.

Artikel 15 — Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan onze website op uw apparaat wordt geplaatst, zodat wij u bij een volgend bezoek kunnen herkennen en de website kunnen laten functioneren. Bij uw eerste bezoek tonen wij een cookiebanner waarin u zelf kunt kiezen welke categorieën cookies u accepteert, met uitzondering van strikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Uw toestemming is geldig voor maximaal 13 maanden, waarna opnieuw om toestemming wordt gevraagd.

Wij onderscheiden de volgende categorieën:

Meer informatie over het beheren en verwijderen van cookies vindt u via: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/internet-telefoon-tv-en-post/cookies.

Artikel 16 — Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang, waaronder versleutelde verbindingen (SSL/TLS), toegangsbeperkingen binnen onze organisatie en periodieke beoordeling van onze beveiligingsmaatregelen.

Artikel 17 — Beeldmateriaal en aangeboden producten

U kunt geen rechten ontlenen aan het beeldmateriaal bij een aangeboden product op onze website.

Artikel 18 — Toepasselijk recht

Op dit privacybeleid is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Safe Shops BV is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 19 — Contact

Voor vragen over dit privacybeleid, uw gegevens of onze producten kunt u contact opnemen met:

• Safe Shops BV
• Dorpstraat 144, 5504 HM Veldhoven, Nederland
• KvK-nummer: 59159170
• E-mail: info@glijmiddel.shop